Frågor och svar om din trädgård
Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi får. Hittar du inte svaret? Kontakta vår kundservice.
Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar med DHL. Du får en leveransbekräftelse via e-post så snart paketet lämnat vårt lager.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med det kan du följa paketet hela vägen hem.
Vad gör jag om paketet är skadat?
Kontakta oss omgående på [email protected] med ditt ordernummer och bilder på skadan. Vi hjälper dig med en lösning.
Bevattning och odling
Vilken bevattningslösning passar min trädgård?
Det beror på trädgårdens storlek och växternas behov. Vi erbjuder allt från enkla slangar och sprinklers till droppbevattning. Hör av dig om du vill ha rådgivning.
Hur ofta ska jag vattna?
Generellt mår de flesta växter bättre av färre tillfällen med rikligt vatten än av lite och ofta. Tidig morgon eller sen kväll minskar avdunstningen.
Säljer ni reservdelar?
Ja, vi har reservdelar till många av våra bevattningssystem och produkter. Kontakta oss om du söker en specifik del.
Betalning och retur
Vilka betalningssätt accepterar ni?
Vi erbjuder säkra betalningar via vår betalningsleverantör. Du ser aktuella alternativ i kassan.
Hur returnerar jag en vara?
Du har rätt att returnera en vara enligt distansavtalslagen. Kontakta oss för returinstruktioner och skicka tillbaka varan i oskadat skick.
Behöver du mer hjälp? Skicka ett e-post till [email protected] eller ring +46 77 475 70 72 6. Vi hjälper dig gärna.